Conditions Générales

Conditions générales de vente

Portée

Pour toutes les commandes via notre boutique en ligne, les CG suivantes s'appliquent. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

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Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

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Partie contractante, conclusion du contrat, possibilités de correction

Le contrat d'achat est conclu avec RENSKI par Renske Everdina van der Vlugt.

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La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos entrées à tout moment avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

La date de conclusion du contrat avec nous dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

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TWINT

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne TWINT. Vous pouvez y saisir vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à TWINT. Après avoir passé votre commande dans la boutique, nous demanderons à TWINT d'initier l'opération de paiement et d'accepter ainsi votre offre.

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Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit et la société de carte de crédit effectue un contrôle d'autorisation. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est automatiquement initiée et votre carte de crédit est débitée lors de la commande. Au moment du débit de la carte de crédit, le contrat avec nous est conclu.

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Virement

Au cours du processus de commande, vous pouvez payer par virement bancaire direct depuis la banque personnelle de votre choix. À l'aide de l'application fournie par votre banque, suivez les instructions pour effectuer un virement à Renske Van der Vlugt et saisissez le montant de la transaction. Au moment où nous recevrons le virement, le paiement sera considéré comme accepté et la transaction conclue.

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Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Langue(s) disponible(s) pour la signature du contrat : anglais, français, allemand

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande et nos conditions générales sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

Conditions de livraison

En plus des prix des produits indiqués, il peut y avoir des frais d'expédition. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les éventuels frais d'expédition dans les offres.

Nous ne livrons que par expédition. Malheureusement, il n'est pas possible de récupérer les marchandises vous-même.

Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.

Paiement

Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont à votre disposition :

Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous fournissez les détails de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement sera effectuée automatiquement et votre carte sera débitée.

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TWINT

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur en ligne TWINT. Pour payer le montant de la facture via TWINT, vous devez vous y inscrire ou vous inscrire d'abord, vous authentifier avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demanderons à TWINT d'initier la transaction de paiement. L'opération de paiement sera effectuée automatiquement par TWINT immédiatement après. Vous recevrez des instructions supplémentaires au cours du processus de commande.

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Virement

Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

Dommage pendant le transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez vous plaindre de ces défauts auprès du livreur dès que possible et nous contacter immédiatement. Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos réclamations légales et leur application, en particulier vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à pouvoir faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou la compagnie d'assurance transport.

Garantie et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, la responsabilité légale pour les défauts s'applique.

Ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion : si le défaut survient après un an à compter de la livraison de la marchandise, les réclamations pour défauts sont exclues. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison de la marchandise peuvent être réclamés dans le délai de prescription légal de deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Les restrictions ci-dessus et le raccourcissement des délais ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation et d'intention frauduleuse

- en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales)

- dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenue ou

- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

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Responsabilité

Pour les réclamations basées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution, nous sommes toujours responsables sans limitation

- en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé

- en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave au devoir

- en cas de promesses de garantie, si elles ont été convenues, ou

- dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se prévaloir (obligations cardinales) en raison d'une négligence légère de notre part, de la partie de nos représentants légaux ou auxiliaires d'exécution, la responsabilité est limitée en montant aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance est généralement prévisible.

Dans le cas contraire, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.

Règlement des différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges avant un arbitrage de consommation planche.

Provisions finales

La relation juridique entre le client RENSKI et le client est régie par le droit matériel suisse. Le for juridique pour les personnes physiques est Lausanne ou le domicile du client. Le for exclusif pour les personnes morales est Lausanne.

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